Supprimer ton compte Lapin

Lapin est éditée par Ternaire inc. (Brossard, Québec, Canada). Tu peux supprimer ton compte et tes données serveur en tout temps : depuis l'app, ou par courriel si tu n'y as plus accès.

Dans l'app

1. Ouvre Lapin, puis Profil › Paramètres › Mes données.
2. Touche « Supprimer mon compte », lis ce qui se passe, puis « Demander la suppression ».
3. Reconnecte-toi avec ton compte Google quand l'app te le demande : une connexion récente est exigée pour cette opération.
4. Confirme par le lien du courriel envoyé à l'adresse de ton compte. L'effacement ne part qu'au clic sur ce lien.

Ce qui se passe ensuite

• Un délai de grâce de 30 jours court. Te reconnecter pendant ce délai annule la demande ; un courriel de rappel part avant l'échéance.
• À l'échéance, tout ton dossier serveur est effacé : profil, objectif, programmes, séances synchronisées, conversations avec le coach, XP et badges. Ton compte Lapin est fermé.
• Ton abonnement ne s'annule pas avec le compte : annule-le dans le Play Store (Gestion des abonnements). Google Play conserve ton historique d'achats selon ses propres règles.

Ce qui reste, et pour combien de temps

• Sur ton téléphone : ton historique, tes réglages, ta photo et ton année de naissance restent tant que tu n'as pas désinstallé l'app. Ta sauvegarde Android, sous ton compte Google, reste sous ton contrôle dans les paramètres d'Android.
• Dans Health Connect : ce que Lapin y a écrit, si tu l'avais connecté, se gère dans Health Connect.
• Sur nos serveurs : les journaux techniques (30 jours) et une copie technique de sauvegarde (7 jours au plus) s'effacent d'eux-mêmes.
• Chez Anthropic, le fournisseur du modèle d'intelligence artificielle du coach : les données de chaque demande sont supprimées dans les 30 jours.

Sans accès à l'app

Écris à privacy@ternaire.ca ou vieprivee@ternaire.ca depuis l'adresse courriel de ton compte : c'est ainsi que nous vérifions ton identité, sans rien demander de plus. Tu reçois un accusé de réception sous 5 jours ouvrables et une réponse sous 30 jours ; le même délai de grâce de 30 jours s'applique.

Garder une copie, ou n'effacer qu'une partie

• Avant de supprimer ton compte, tu peux exporter tes données : Mes données › Exporter mes données (un fichier ZIP avec « lapin.json » et une trace GPS par séance).
• Pour retirer seulement ta photo ou ton année de naissance, modifie ton profil ; pour arrêter la localisation, Health Connect ou le journal de diagnostic, désactive-les dans l'app ou dans les réglages de l'appareil. Une séance enregistrée ne s'efface pas individuellement.

Tout le détail est dans la politique de confidentialité de Lapin.

Version française — c'est elle qui fait foi.